Derecho de desistimiento y exclusión del derecho de desistimiento
Tu derecho de desistimiento
a) Instrucciones sobre el desistimiento para consumidores en contratos a distancia
Instrucciones sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar la decisión. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (dwinguler-europe.com, Donau-City-Straße 6/2.OG/Top 2, 1220 Viena, Austria, correo electrónico: playmat@youngsan.com, teléfono: +43 (0) 522 6243-12) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de tu decisión de desistir del contrato. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíes tu comunicación antes de que venza el plazo de desistimiento.
Formulario de desistimiento modelo
Por la presente notifico mi/nuestra (*) intención de desistir del contrato de compra de los siguientes bienes (*):
Pedido el / recibido el (*):
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel):
Fecha:
(*) Tachado lo que no corresponda.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales derivados de tu elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos tu notificación de desistimiento.
Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que acuerdes expresamente lo contrario; en ningún caso se te cobrará por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que nos hayas presentado prueba de que los has devuelto, lo que ocurra primero.
Deberás devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelves los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días. Los costos directos de la devolución de los bienes correrán por tu cuenta. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de un uso diferente al necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos.
– Fin de las instrucciones sobre el desistimiento –
b) Instrucciones sobre el desistimiento para entregas separadas de varios bienes
Instrucciones sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar la decisión. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (dwinguler-europe.com, Donau-City-Straße 6/2.OG/Top 2, 1220 Viena, Austria, correo electrónico: playmat@youngsan.com, teléfono/fax: +43 (0) 522 6243-12) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de tu decisión de desistir del contrato. Puedes usar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíes tu comunicación antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales derivados de tu elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos tu notificación de desistimiento.
Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que acuerdes expresamente lo contrario; en ningún caso se te cobrará por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que nos hayas presentado prueba de que los has devuelto, lo que ocurra primero.
Deberás devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelves los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días. Los costos directos de la devolución de los bienes correrán por tu cuenta. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de un uso diferente al necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos.
– Fin de las instrucciones sobre el desistimiento –
c) Exclusión del derecho de desistimiento respecto a las instrucciones anteriores
El derecho de desistimiento no se aplica a contratos para la entrega de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación dependa de una elección o especificación individual del consumidor, o que estén claramente personalizados según las necesidades individuales del consumidor.
