Algemene Voorwaarden
en Klantinformatie
1. Algemeen
a) Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke transacties via http://www.dwinguler-europe.com tussen Youngsan Handels GmbH, Donau-City-Straße 6/2/2, 1220 Wenen (hierna: dwinguler-europe.com) en haar klanten, in de versie die geldig is op het moment van het sluiten van de overeenkomst. Afwijkende algemene voorwaarden van de klant worden hierbij uitdrukkelijk afgewezen.
b) Totstandkoming van de overeenkomst
De koopovereenkomst komt tot stand zodra de bestelling is betaald. Bij bestellingen met de betaalmethode VPAY is dat het moment waarop de betaling op de rekening van dwinguler-europe.com is ontvangen; bij creditcardbetalingen is dat de succesvolle voltooiing van de transactie via de betreffende betalingsprovider.
2. Levering
a) Deelleveringen
dwinguler-europe.com heeft het recht om gedeeltelijke leveringen te doen, mits dit redelijk is voor de klant. In geval van een deellevering worden er geen extra verzendkosten in rekening gebracht.
b) Vertragingen in levering en prestaties
Leverings- of prestatievertragingen als gevolg van overmacht of uitzonderlijke, onvoorziene omstandigheden – ook bij de grootst mogelijke zorgvuldigheid – (zoals stakingen, officiële of gerechtelijke bevelen of het uitblijven van correcte eigen levering ondanks een overeenkomst), vallen niet onder de verantwoordelijkheid van dwinguler-europe.com. In dergelijke gevallen mag dwinguler-europe.com de levering uitstellen voor de duur van het belemmerende voorval.
c) Ontbinding
Als een artikel wegens bovenstaande redenen niet beschikbaar is, heeft dwinguler-europe.com het recht de overeenkomst te ontbinden. De klant wordt hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd, en reeds verrichte betalingen worden direct teruggestor
d) Verzuim bij afname
Indien de klant de bestelde goederen niet tijdig in ontvangst neemt, mag dwinguler-europe.com – na het stellen van een redelijke termijn – zich uit de overeenkomst terugtrekken en schadevergoeding eisen. Tijdens het verzuim draagt de klant het risico van verlies of verslechtering. Dit geldt niet als de weigering van de goederen wettelijk als herroeping geldt.
e) Levertijd
Tenzij anders overeengekomen, vindt levering binnen 10 dagen plaats. Bij vooruitbetaling begint deze termijn op de dag na het betalingsverzoek; de termijn eindigt op de tiende dag daarna. Valt de laatste dag in het weekend of op een officiële feestdag, dan eindigt de termijn op de eerstvolgende werkda
3. Betaling
a) Prijzen en verzendkosten
Alle prijzen zijn inclusief btw (Duitsland 19%, Oostenrijk 20%, Zwitserland 8,1%) en verzendkosten binnen de EU.
b) Recht op retentie
De klant kan alleen een retentierecht uitoefenen voor tegenvorderingen die voortvloeien uit dezelfde rechtsverhouding en opeisbaar zijn.
4. Herroepingsrecht voor consumenten bij koop op afstand
a) Herroepingsinformatie bij reguliere bestellingen
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De termijn van veertien dagen start op de dag dat jij of een door jou aangewezen derde (die niet de vervoerder is) het product in ontvangst neemt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dien je ons (dwinguler-europe.com; Donau-City-Straße 6/2/2, 1220 Wenen, Oostenrijk; e-mail: playmat@youngsan.com) via een duidelijke verklaring (zoals een brief per post of e-mail) te informeren. Het is voldoende dat je de verklaring vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen inclusief standaard verzendkosten binnen veertien dagen terug. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel als bij je oorspronkelijke betaling, tenzij anders overeengekomen. Terugbetaling kan worden uitgesteld tot we de goederen terug hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je ze hebt verzonden. Je dient de goederen binnen veertien dagen na je herroepingsverklaring retour te sturen. De retourkosten zijn voor jouw rekening. Voor waardevermindering ben je alleen aansprakelijk indien deze is veroorzaakt door gebruik buiten wat nodig is om de aard en werking van het product vast te stellen.
– Einde herroepingsinformatie –
b) Herroepingsrecht bij meerdere zendingen
Dezelfde voorwaarden als hierboven gelden ook wanneer meerdere producten afzonderlijk geleverd worden. De termijn start op de dag dat je de laatste levering ontvangen hebt.
c) Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor op maat gemaakte artikelen of artikelen die specifiek naar jouw wensen zijn geproduceerd.
5. Retour zonder verklaring
Indien je een artikel binnen de wettelijke termijn terugstuurt zonder duidelijke verklaring, beschouwen wij dit als een herroeping – mits van toepassing.
6. Eigendomsvoorbehoud
Tot volledige betaling blijft het product eigendom van dwinguler-europe.com. In geval van schade of verlies ben je verplicht vergoeding of vervanging over te dragen aan dwinguler-europe.com.
7. Garantie
Op alle producten van dwinguler-europe.com zijn de wettelijke garantievoorwaarden van toepassing.
a) Aanspraak
Uitsluitend defecten in materiaal of fabricage worden vergoed – niet esthetische afwijkingen.
b) Risico-overdracht
Het risico van verlies of schade gaat pas over bij levering aan de klant.
c) Nalevering
Bij defecten kun je kiezen voor herstel of vervanging. Na twee mislukte pogingen heb je recht op terugbetaling of prijsvermindering.
d) Kleine gebreken
Bij onbeduidende gebreken heb je enkel recht op prijsvermindering – niet op ontbinding.
e) Schadevergoeding
Voor verkeerd gebruik wordt geen schadevergoeding toegekend. Alleen bij opzet of grove nalatigheid is dwinguler-europe.com aansprakelijk.
8. Aansprakelijkheid
Uitsluiting van aansprakelijkheid
dwinguler-europe.com en haar vertegenwoordigers zijn uitsluitend aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. Bij lichte nalatigheid zijn zij slechts aansprakelijk voor schending van essentiële contractuele verplichtingen en dan slechts voor voorzienbare, directe schade. Tegenover zakelijke klanten is zelfs bij grove nalatigheid de aansprakelijkheid beperkt tot typische schade.
