Buono a sapersi.
Per te e il tuo bambino.
Certificato sicuro, pulito in un attimo, 100% a misura di bambino.
Hai domande? Noi abbiamo le risposte.
Quali materiali vengono utilizzati? I nostri prodotti sono pensati per bambini e neonati. I tappeti sono realizzati in schiuma non tossica, antiscivolo e facile da pulire, con aggiunta di baby powder per neutralizzare gli odori. I box sono in resistente plastica con chiusure di sicurezza. I divanetti sono in ecopelle vegetale SOFFKIN e schiuma biologica, impermeabili e facili da pulire.
I prodotti sono sicuri? Sì. Sono testati e certificati secondo gli standard CPSIA, EN71 e CE. Sono privi di BPA, ftalati, formammide e formaldeide. I tappeti sono antiscivolo e ammortizzanti, i box sicuri e i divanetti ergonomici e stabili.
Come prendersi cura dei prodotti? Tappeti e divanetti si puliscono con un panno umido. Non usare detergenti aggressivi. I box si puliscono con acqua e detersivo delicato. Una manutenzione regolare assicura longevità e igiene.
Da che età sono adatti i prodotti? I nostri prodotti sono utilizzabili dalla nascita. Perfetti per gattonare, giocare e divertirsi, sia in casa che all’aperto. I tappeti sono resistenti all’acqua. Evita di appoggiarvi mobili pesanti e attenzione agli artigli degli animali.
Perché il tappeto puzza all’apertura? Il leggero odore è dovuto al baby powder nella schiuma, che neutralizza odori chimici. Il materiale è sicuro per la salute e di uso comune nei prodotti per bambini. L’odore scompare in fretta.
Cosa fare se l’odore persiste? Aria il tappeto con finestre aperte o all’aperto. Passalo con un panno umido e lascialo asciugare. Di solito l’odore scompare nel giro di pochi giorni.
Come conservare correttamente i prodotti? I tappeti vanno conservati stesi o arrotolati, in un luogo fresco, asciutto e lontano da fonti di calore. Non sono ignifughi. Se arrotolati, puliscili prima con un panno umido e falli asciugare bene. Così dureranno più a lungo.
Quali misure hanno i tappeti? Dwinguler: Medium (1,9 × 1,3 m) e Large (2,3 × 1,4 m), spessore 8–15 mm a seconda della variante (Slim, Pro, Premium). BabyCare: Small, Medium, Large, spessore 12–13 mm a seconda del modello.
Castle o Playpen? Quale scegliere? Il Dwinguler Castle è grande, alto e molto sicuro – ideale se hai spazio. Il BabyCare Playpen è più compatto, leggero e flessibile. Entrambi hanno chiusure di sicurezza e si abbinano perfettamente ai tappeti.
Cosa rende speciale il Kids Sofa? Il Dwinguler Kids Sofa è ergonomico, comodo, in ecopelle vegetale con estratti di colza e girasole, impermeabile e facile da pulire. Il rifugio ideale per i piccoli VIP.
Ordina facilmente, ricevi in fretta, paga in sicurezza, risparmia con intelligenza.
È tutto molto semplice.
Come effettuo un ordine su Dwinguler? Seleziona il prodotto che preferisci dal nostro catalogo e aggiungilo al carrello. Inserisci i tuoi dati di spedizione e pagamento e conferma l’ordine. Riceverai una e mail di conferma con tutti i dettagli. Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per qualsiasi domanda.
Quali metodi di pagamento sono disponibili? Puoi pagare in modo sicuro e comodo con PayPal, carta di credito (Visa, Mastercard), Klarna (immediato, successivo o a rate), Apple Pay o Google Pay. Scegli quello che preferisci.
Come vengono visualizzati prezzi e tasse? Il prezzo totale comprensivo di IVA viene mostrato nell’ultima fase prima della conferma. Le tasse sono calcolate automaticamente in base al Paese di consegna.
Quanto tempo impiega la consegna? In genere, la spedizione all’interno dell’UE richiede da tre a sette giorni lavorativi. Una volta spedito, riceverai una conferma con il numero di tracciamento per seguire l’ordine.
Devo pagare spese di spedizione? No. La spedizione è gratuita in tutta l’UE. Non c’è un importo minimo d’ordine e non ci sono costi nascosti.
Effettui spedizioni fuori dall’UE? Attualmente consegniamo solo all’interno dell’UE. A causa di resi, garanzie e dogane, non possiamo garantire affidabilità al di fuori dell’UE. Se hai familiari o amici nell’UE, possiamo spedire lì. Per la Svizzera c’è una soluzione dedicata.
Come funziona la spedizione in Svizzera? Con MeinEinkauf.ch puoi ordinare anche dalla Svizzera. Ti registri, ricevi un indirizzo email speciale e utilizzi l’indirizzo di spedizione di MeinEinkauf GmbH a Costanza. L’ordine passa normalmente nel nostro shop. MeinEinkauf gestisce spedizione e dogana con una piccola commissione.
Posso modificare o annullare il mio ordine? Sì, purché l’ordine non sia stato ancora evaso o spedito. Contattaci il prima possibile tramite il nostro modulo di supporto. Dopo di che non è più possibile modificare o annullare.
Come posso tracciare il mio pacco? Una volta spedito, riceverai un’email con un link per il tracciamento. Così potrai monitorare la spedizione.
Cosa succede se un prodotto non è disponibile? Se un prodotto è esaurito, lo troverai indicato sulla pagina del prodotto. Potrai attendere il rifornimento o scegliere una alternativa.
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Cosa devo fare se il pacco è danneggiato? Controlla subito al ricevimento. Se solo l’imballo è danneggiato, ma il prodotto è intatto, non occorre altro. Se anche il prodotto è danneggiato, inviaci foto tramite il modulo di reclamo. Risolveremo rapidamente.
Was, wenn das Produkt nicht meinen Erwartungen entspricht? Bitte kontrolliere dein Produkt gleich nach dem Auspacken. Falls es beschädigt ist oder nicht der Qualität entspricht, die du erwartest, sende uns bitte Fotos und eine kurze Beschreibung über das Reklamationsformular. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
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